Polityka cookies

Obowiązuje od dnia: 6 sierpnia 2026 r.
 

1. Informacje ogólne
 

1. Niniejsza Polityka cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym oraz sklepie internetowym dostępnym pod adresem:

https://fratex.com.pl

2. Polityka została przygotowana zgodnie z:

• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”;

• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 399;

• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Polityka cookies uzupełnia Politykę prywatności dostępną w Serwisie.
    

2. Administrator Serwisu
 

Administratorem Serwisu oraz danych osobowych przetwarzanych za pomocą plików cookies jest:

FRATEX Łukasz Frączkiewicz
ul. Kasprzaka 7/9
91-078 Łódź, Polska
NIP: 7251879281
REGON: 100753400

Kontakt z Administratorem:

• e-mail: biuro@fratex.com.pl;

• telefon: +48 508 172 193;

• strona internetowa: https://fratex.com.pl.
   

3. Czym są pliki cookies
 

1. Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Cookies mogą zawierać między innymi:

• identyfikator sesji;

• informacje o zawartości koszyka;

• informacje dotyczące logowania;

• ustawienia Konta Klienta;

• informacje o wybranych lub ostatnio oglądanych produktach;

• listę ulubionych produktów;

• ustawienia dotyczące prywatności;

• informacje o urządzeniu i przeglądarce;

• adres IP lub inny identyfikator internetowy;

• informacje o sposobie korzystania z Serwisu.

3. Serwis może wykorzystywać również technologie podobne do cookies, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, piksele, znaczniki internetowe oraz identyfikatory urządzeń. Postanowienia Polityki dotyczą ich odpowiednio.
    

4. Zasady stosowania cookies
 

1. Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do:

• wykonania transmisji komunikatu;

• dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika;

• obsługi koszyka;

• składania zamówień;

• logowania do Konta Klienta;

• obsługi płatności;

• zapewnienia bezpieczeństwa;

• zapamiętania decyzji użytkownika dotyczącej cookies.

2. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są stosowane dopiero po uzyskaniu jego zgody.

3. Jeżeli informacje zbierane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, podstawą ich przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku cookies stosowanych na podstawie zgody;

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest konieczne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
   

5. Kategorie plików cookies
 

5.1. Cookies niezbędne
 

Cookies niezbędne umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu.

Mogą służyć do:

• utrzymania sesji użytkownika;

• zapamiętania zawartości koszyka;

• przeprowadzenia procesu składania zamówienia;

• rejestracji i logowania do Konta Klienta;

• zabezpieczenia formularzy;

• obsługi płatności;

• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

• zapamiętania wyboru dotyczącego cookies;

• zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa Serwisu.

Bez tych cookies niektóre funkcje Sklepu mogą działać nieprawidłowo.
 

5.2. Cookies funkcjonalne
 

Cookies funkcjonalne pozwalają zapamiętać wybory użytkownika oraz udostępniać dodatkowe funkcje Serwisu.

Mogą służyć do:

• zapamiętywania preferencji użytkownika;

• zapamiętywania ostatnio oglądanych produktów;

• obsługi listy ulubionych produktów;

• zapamiętywania wybranych filtrów;

• dostosowania sposobu wyświetlania strony;

• obsługi dodatkowych materiałów i funkcji.

Jeżeli cookies funkcjonalne nie są niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika, są stosowane po uzyskaniu zgody.
 

5.3. Cookies analityczne
 

Cookies analityczne pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu.

Mogą służyć do:

• mierzenia liczby odwiedzin;

• ustalania źródeł ruchu;

• analizowania odwiedzanych podstron;

• badania sposobu poruszania się po Serwisie;

• analizowania działania koszyka i procesu zakupowego;

• wykrywania błędów;

• mierzenia wydajności strony;

• poprawiania funkcjonalności Serwisu.

Analityczne pliki cookies są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.
 

5.4. Cookies marketingowe
 

Cookies marketingowe mogą służyć do:

• dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika;

• mierzenia skuteczności reklam;

• prowadzenia remarketingu;

• tworzenia grup odbiorców kampanii;

• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;

• analizowania działań podjętych po wyświetleniu reklamy;

• integrowania Serwisu z portalami społecznościowymi.

Marketingowe pliki cookies są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
 

6. Cookies własne i cookies podmiotów trzecich
 

1. W Serwisie mogą być wykorzystywane:

• cookies własne – zapisywane przez domenę fratex.com.pl;

• cookies podmiotów trzecich – zapisywane przez zewnętrznych dostawców usług.

2. Cookies podmiotów trzecich mogą pochodzić w szczególności od:

• dostawcy platformy sklepowej;

• dostawcy hostingu i zabezpieczeń;

• operatora płatności;

• dostawców usług statystycznych lub analitycznych;

• dostawców narzędzi reklamowych;

• operatora newslettera;

• operatorów portali społecznościowych;

• dostawców osadzonych map, nagrań lub innych materiałów.

3. Dostawcy zewnętrzni mogą przetwarzać informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.

4. Aktualna lista dostawców oraz stosowanych cookies, wraz z opisem ich celów i okresów działania, powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami w Serwisie.
    

7. Cookies związane z płatnościami PayU
 

1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu obsługiwanego przez:

PayU S.A.
ul. Grunwaldzka 186
60-166 Poznań.

2. Podczas wyboru płatności PayU użytkownik może zostać przekierowany do zewnętrznego serwisu operatora płatności.

3. PayU może wykorzystywać cookies i podobne technologie w szczególności w celu:

• przeprowadzenia płatności;

• uwierzytelnienia transakcji;

• zabezpieczenia procesu płatniczego;

• zapobiegania oszustwom;

• zapewnienia prawidłowego działania systemu płatności;

• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Cookies rzeczywiście niezbędne do przeprowadzenia i zabezpieczenia płatności mogą być stosowane bez odrębnej zgody.

5. Po przejściu do serwisu PayU przetwarzanie informacji odbywa się również na zasadach określonych przez PayU. PayU może działać jako odrębny administrator danych osobowych w zakresie świadczonych usług płatniczych.
    

8. Cookies sesyjne i trwałe
 

Ze względu na okres działania cookies dzielą się na:

1. cookies sesyjne – przechowywane do zakończenia sesji, wylogowania lub zamknięcia przeglądarki;

2. cookies trwałe – przechowywane przez oznaczony czas albo do ich wcześniejszego usunięcia przez użytkownika.

Okres działania zależy od przeznaczenia danego pliku i ustawień jego dostawcy. Dokładny termin wygaśnięcia powinien być wskazany w panelu zarządzania zgodami.
 

9. Zgoda na opcjonalne cookies
 

1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik powinien otrzymać możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies;

• odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies;

• samodzielnego wyboru poszczególnych kategorii.

2. Przycisk odrzucenia opcjonalnych cookies powinien być równie łatwo dostępny jak przycisk ich zaakceptowania.

3. Do czasu wyrażenia zgody cookies analityczne, marketingowe oraz inne opcjonalne technologie nie powinny być uruchamiane.

4. Zgoda musi być dobrowolna, świadoma, konkretna i jednoznaczna. Pola dotyczące opcjonalnych cookies nie mogą być zaznaczone domyślnie.

5. Następujące czynności nie oznaczają wyrażenia zgody:

• samo wejście na stronę;

• zamknięcie banera;

• przewinięcie strony;

• dalsze przeglądanie Serwisu;

• ustawienie przeglądarki zezwalające na cookies.

6. Odmowa zgody na opcjonalne cookies nie może uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
    

10. Zmiana i wycofanie zgody
 

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić albo wycofać zgodę na opcjonalne cookies.

2. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

3. Zmiany można dokonać za pomocą dostępnego w Serwisie odnośnika lub przycisku oznaczonego przykładowo jako:

„Ustawienia cookies”, „Zarządzaj zgodami” albo „Zmień zgodę”.

4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

5. Niektóre wcześniej zapisane cookies mogą pozostać na urządzeniu do czasu ich usunięcia lub wygaśnięcia. Można je usunąć w ustawieniach przeglądarki.
    

11. Zarządzanie cookies w przeglądarce
 

Użytkownik może za pomocą ustawień przeglądarki:

• sprawdzić zapisane cookies;

• usunąć wybrane albo wszystkie cookies;

• zablokować nowe cookies;

• blokować cookies podmiotów trzecich;

• ustawić automatyczne usuwanie cookies;

• otrzymywać powiadomienia o próbie zapisania cookies.

Zablokowanie cookies niezbędnych może powodować problemy z koszykiem, logowaniem, płatnością lub składaniem zamówienia.

Informacje o zarządzaniu cookies znajdują się w ustawieniach lub pomocy używanej przeglądarki.
 

12. Dane osobowe przetwarzane za pomocą cookies
 

1. Informacje gromadzone za pomocą cookies mogą stanowić dane osobowe, jeśli pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować użytkownika.

2. Dane mogą obejmować w szczególności:

• adres IP;

• identyfikator sesji lub urządzenia;

• informacje o urządzeniu, systemie i przeglądarce;

• przybliżoną lokalizację;

• informacje o aktywności w Serwisie;

• informacje o odwiedzonych podstronach;

• informacje o oglądanych produktach;

• informacje dotyczące korzystania z koszyka.

3. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi:

• informatyczne;

• hostingowe;

• płatnicze;

• analityczne;

• reklamowe;

• związane z obsługą platformy sklepowej;

• związane z zapewnieniem bezpieczeństwa.

4. Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.
    

13. Przekazywanie danych poza EOG
 

1. Niektórzy dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych, społecznościowych albo informatycznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony;

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

• innego zabezpieczenia przewidzianego w RODO.

3. Informację o zabezpieczeniach stosowanych przez konkretnego dostawcę można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
    

14. Prawa użytkownika
 

Jeżeli informacje zbierane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, użytkownikowi – na zasadach określonych w RODO – mogą przysługiwać prawa do:

• dostępu do danych;

• otrzymania kopii danych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu;

• wycofania zgody;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@fratex.com.pl
 

15. Zmiany Polityki cookies
 

1. Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;

• zmiany danych Administratora;

• zmiany funkcjonalności Serwisu;

• wdrożenia nowych narzędzi;

• zmiany operatora płatności lub innych dostawców;

• zmiany sposobu wykorzystywania cookies.

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.

3. Wprowadzenie nowego celu stosowania opcjonalnych cookies może wymagać ponownego uzyskania zgody użytkownika.
    

16. Kontakt
 

Pytania dotyczące plików cookies można kierować do Administratora:

FRATEX Łukasz Frączkiewicz
ul. Kasprzaka 7/9
91-078 Łódź, Polska
NIP: 7251879281
REGON: 100753400
E-mail: biuro@fratex.com.pl
Telefon: +48 508 172 193